Shipping policy

Politique d’expédition – 4NewGen

Chez 4NewGen, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, tout en vous assurant transparence et fiabilité sur chaque étape de la livraison.

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Zones de livraison

Nous livrons en France, dans toute l’Europe, ainsi qu’à l’international.

Nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires, principalement situés en Asie (notamment via AliExpress), ce qui nous permet de vous proposer un large choix de produits à des prix compétitifs.

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Délais estimés de livraison

Destination Délais estimés

France & Europe 6 à 12 jours ouvrés

Royaume-Uni 6 à 10 jours ouvrés

International 10 à 20 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (fêtes, promotions, grèves, contrôle douanier, etc.).

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Frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas gratuits par défaut.

Ils sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction :

du pays de destination,

du poids/volume du colis,

du type d’expédition choisi.

Des offres promotionnelles peuvent toutefois inclure la livraison gratuite, notamment lors d’événements spéciaux, de campagnes marketing ou à partir d’un certain montant d’achat (indiqué sur la page d’accueil ou au moment du paiement).

Aucun frais de douane ou de taxe supplémentaire n’est à prévoir pour les commandes livrées en France et en Europe. Pour les autres destinations, des frais d’importation peuvent s’appliquer selon la législation locale.

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Suivi des colis

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment jusqu’à sa livraison finale.

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Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard anormal ou si vous pensez que votre colis est perdu ou bloqué, contactez notre service client à contact@4newgen.com. Nous vous assisterons dans les plus brefs délais.